AGB - AKUSTIK-PROJEKT

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Akustik-Projekt MHS GmbH & Co KG
Uferweg 4, A-3204 Kirchberg an der Pielach
Registernummer FN241394t
Registergericht Landesgericht St. Pölten
E-Mail: office@akustik-projekt.at

Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen
1. Diese AGB gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen zwischen uns und unseren Kunden in der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn wir ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
2. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 1 KSchG).
3. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 1 UGB).
Vertragsabschluss, Teillieferung und Warenverfügbarkeit
1. Die Darstellung der Produkte in unserem Onlineshop stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
2. Mit dem Absenden der Bestellung durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.
3. Der Eingang der Bestellung wird unverzüglich durch eine automatisch generierte E-Mail bestätigt („Bestellbestätigung“). Diese stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
4. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Ware versenden und den Versand gesondert bestätigen oder die Ware tatsächlich ausliefern.
5. Wir sind berechtigt, Bestellungen innerhalb angemessener Frist anzunehmen oder abzulehnen.
6. Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Verbraucher zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten werden Verbrauchern hierfür nicht verrechnet. Gegenüber Unternehmern sind Teillieferungen in angemessenem Umfang zulässig.
7. Sollte eine bestellte Ware aus von uns nicht zu vertretenden Gründen nicht verfügbar sein, insbesondere infolge nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Der Kunde wird unverzüglich informiert; bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich rückerstattet.
8. Offensichtliche Preis-, Schreib-, Druck- oder Rechenfehler sowie technische Übermittlungsfehler berechtigen uns zur Anfechtung oder zum Rücktritt. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich rückerstattet. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
Preise, Versandkosten und Zahlungsbedingungen
1. Alle im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer sowie sonstige Preisbestandteile. Versandkosten werden im Bestellvorgang gesondert ausgewiesen.
2. Die Zahlung erfolgt mittels der im Onlineshop angebotenen Zahlungsmethoden.
3. Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse wird der Kaufpreis mit Zugang der Bestellbestätigung fällig. Die Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang.
4. Gegenüber Unternehmern sind wir bei Zahlungsverzug berechtigt, Verzugszinsen gemäß § 456 UGB sowie angemessene Mahn- und Inkassospesen geltend zu machen.
Lieferung und Gefahrenübergang
1. Sofern in der Produktbeschreibung nichts Abweichendes angegeben ist, erfolgt der Versand innerhalb der angegebenen Lieferfrist. Lieferzeitangaben sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich zugesagt wurden.
2. Ist eine Lieferung nicht möglich oder verzögert sie sich aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, wird der Kunde unverzüglich informiert. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
3. Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht bei Verbrauchern erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von diesem benannten Dritten über.
4. Gegenüber Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an den Transporteur auf den Unternehmer über.
Eigentumsvorbehalt
1. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises und sämtlicher Nebenforderungen unser Eigentum.
2. Gegenüber Unternehmern bleibt die Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung unser Eigentum.
3. Unternehmer sind verpflichtet, die Vorbehaltsware pfleglich zu behandeln und uns unverzüglich von Zugriffen Dritter zu verständigen.
Haftung
1. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), jedoch begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.
2. Die Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.
3. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Gewährleistung und Garantie
1. Vorrang der gesetzlichen Gewährleistung
  1. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen gemäß Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG) sowie die einschlägigen unionsrechtlichen Vorschriften in der jeweils geltenden Fassung.
  2. Die Abwicklung erfolgt vorrangig im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung, sofern deren Voraussetzungen vorliegen. Eine Inanspruchnahme einer freiwilligen Garantie erfolgt nur subsidiär oder auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden.
  3. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch eine allfällige Garantie weder eingeschränkt noch ersetzt.
2. Gewährleistung – Abwicklung und Versandkosten
  1. Erstes Jahr ab Übergabe (gesetzliche Vermutung)
    Innerhalb des ersten Jahres ab Übergabe wird gesetzlich vermutet, dass ein auftretender Mangel bereits bei Übergabe vorlag.
    Die Gewährleistungsabwicklung erfolgt in diesem Zeitraum unentgeltlich, einschließlich Transport-, Versand-, Arbeits- und Materialkosten.
    
    Rückversand:
    Für die Rücksendung stellen wir dem Kunden auf Wunsch ein kostenfreies Rücksendelabel zur Verfügung oder informieren ihn über eine andere kostenfreie Rücksendemöglichkeit.
    Sofern der Kunde die Ware nach vorheriger Abstimmung selbst frankiert zurücksendet, werden angemessene und nachgewiesene Versandkosten nach Vorlage eines geeigneten Versandnachweises (z. B. Einlieferungsbeleg) erstattet.
    Unfreie bzw. unfrankierte Sendungen werden nicht angenommen, da dem Kunden eine kostenfreie Rücksendemöglichkeit zur Verfügung gestellt wird bzw. angemessene Versandkosten erstattet werden.
  2. Zweites Jahr ab Übergabe (Beweislast beim Kunden)
    Im zweiten Jahr ab Übergabe liegt die Beweislast für das Vorliegen eines bereits bei Übergabe bestehenden Mangels beim Kunden.
    Der Kunde trägt zunächst die Kosten und das Risiko des Rückversands zur technischen Prüfung.
    Wird im Zuge der Überprüfung bestätigt, dass ein gesetzlicher Gewährleistungsmangel vorliegt, werden dem Kunden die angemessenen und nachgewiesenen Versandkosten nach Vorlage eines geeigneten Versandnachweises erstattet.
  3. Kein gewährleistungspflichtiger Mangel
    Ergibt die Überprüfung der eingesendeten Ware, dass kein gesetzlicher Gewährleistungsfall vorliegt oder dass ein festgestellter Mangel vom Kunden zu vertreten ist (insbesondere durch unsachgemäße Verwendung, Bedienfehler, äußere Einwirkungen oder Eingriffe Dritter verursacht wurde), ist der Verkäufer berechtigt, dem Kunden die tatsächlich angefallenen und angemessenen Prüf- sowie Rücksendekosten in Rechnung zu stellen.
    Die Prüfpauschale beträgt regelmäßig EUR 70,00. Dem Verbraucher bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Aufwand entstanden ist.
3. Freiwillige Garantie und Garantieverlängerungenb
  Die nachstehenden Bestimmungen gelten ausschließlich für freiwillige Garantien sowie für etwaig gesondert abgeschlossene Garantiverlängerungen. Die freiwillige Garantie bzw. Garantiverlängerung ist personenbezogen und nicht auf Dritte übertragbar, sofern in der jeweiligen Garantieerklärung nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist.
  1. Verhältnis zur gesetzlichen Gewährleistung
    Eine von uns oder einem Hersteller gewährte freiwillige Garantie oder Garantiverlängerung besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten.
    Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt und können unentgeltlich geltend gemacht werden.
  2. Umfang und Dauer
    Umfang, Dauer sowie konkrete Voraussetzungen einer freiwilligen Garantie oder einer abgeschlossenen Garantieverlängerung ergeben sich ausschließlich aus der jeweiligen Garantieerklärung bzw. -vereinbarung.
  3. Leistungen im Garantiefall
    Soweit in der jeweiligen Garantieerklärung nichts Abweichendes geregelt ist, handelt es sich bei der Garantie oder Garantieverlängerung um eine freiwillige Leistung des Verkäufers.
    Die freiwillige Garantie umfasst ausschließlich die kostenlose Bereitstellung des zur Mängelbehebung erforderlichen Ersatzteils.
    Arbeitszeit, Prüf-, Ein- und Ausbaukosten sowie sonstige Serviceleistungen sind nicht Bestandteil der freiwilligen Garantie und können gesondert in Rechnung gestellt werden.
    Diese Regelung gilt ausschließlich für freiwillige Garantien. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers bleiben hiervon unberührt.
  4. Versand im Garantiefall
    Im Rahmen einer freiwilligen Garantie trägt der Kunde die Versandkosten sowie das Versandrisiko für die Übersendung der Ware an uns oder an den jeweiligen Garantiegeber, sofern in der jeweiligen Garantieerklärung nichts anderes bestimmt ist.
    Die Rücksendung an den Kunden erfolgt grundsätzlich kostenpflichtig, sofern nicht in der Garantieerklärung eine Kostenübernahme vorgesehen ist.
    Eine Übernahme der Rücksendekosten durch uns kann aus Kulanz erfolgen, sofern die Rücksendung im Rahmen eines Standardversands möglich ist.
4. Verpackung und Rücktransport
  Der Kunde ist verpflichtet, die Ware transportsicher und geeignet zu verpacken.
  Bei ungeeigneter Verpackung können wir EUR 50,00 für die Bereitstellung einer sicheren Transportverpackung in Rechnung stellen.
  Kann keine geeignete Verpackung bereitgestellt werden, muss der Kunde die Ware auf eigene Kosten abholen oder einen Transportdienst beauftragen.
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
- an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat, oder
- im Falle einer Teillieferung, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher uns

Akustik-Projekt MHS GmbH & Co KG
Uferweg 4
A-3204 Kirchberg an der Pielach
E-Mail: office@akustik-projekt.at

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist abgesendet wird.

Folgen des Widerrufs

Wenn dieser Vertrag widerrufen wird, erstatten wir alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt wurde) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; in keinem Fall werden dem Verbraucher wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesendet hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Nach Eingang der Ware sind wir berechtigt, diese zur Feststellung eines etwaigen Wertersatzanspruches zu prüfen. Ein etwaiger Wertersatz wird mit dem Rückzahlungsbetrag verrechnet.

Rücksendung der Ware und Rücksendekosten
Der Verbraucher hat die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Abgabe der Widerrufserklärung an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der Frist abgesendet wird.

Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

Rücksendungen aus Österreich und Deutschland
Für Rücksendungen aus Österreich und Deutschland stellen wir auf Wunsch ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Die Kosten werden von der Rückerstattung abgezogen:
- Österreich: EUR 6,00 pro Paket (max. 120x60x60 cm, max. 20kg)
- Deutschland: EUR 12,00 pro Paket (max. 120x60x60 cm, max. 20kg)
Pakete über 20 kg müssen abgeholt werden. Die Kosten hierfür betragen:
- Österreich: EUR 20,00 pro Paket
- Deutschland: EUR 30,00 pro Paket
Speditionsrücksendungen
Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal per Paketdienst versendet werden können (Speditionsware), gelten folgende Bestimmungen:

Für Rücksendungen aus Österreich oder Deutschland betragen die Rücksendekosten pauschal EUR 119,00. Dieser Betrag wird von der Rückerstattung abgezogen.

Für Rücksendungen aus anderen Ländern ist die Rücksendung vom Verbraucher selbst zu organisieren und zu beauftragen. Der Verbraucher trägt die tatsächlichen unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Diese können je nach Umfang, Gewicht und Transportdistanz erheblich sein.

Zustand der Ware bei Rückgabe
Sie sind berechtigt, die Ware im Rahmen Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts zu prüfen, wie es Ihnen auch in einem stationären Ladengeschäft möglich wäre.

Sie haften jedoch für einen etwaigen Wertverlust der Ware, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Die Ware ist nach Möglichkeit vollständig, einschließlich sämtlichen Zubehörs und Bedienungsanleitungen, zurückzusenden.
Die Rücksendung hat in einer geeigneten Schutzverpackung zu erfolgen, um Transportschäden zu vermeiden.
Das Fehlen der Originalverpackung berührt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht.

Ein Wertersatz wegen Beschädigung oder Fehlens der Originalverpackung kann nur verlangt werden, sofern die Originalverpackung selbst Teil der geschuldeten Leistung ist oder ihr Fehlen nachweislich zu einem wirtschaftlichen Minderwert der Ware führt.

Fehlt Zubehör oder ist die Ware beschädigt oder über das zulässige Prüfmaß hinaus benutzt, kann ein Wertersatz nur insoweit verlangt werden, als hierdurch ein nachweisbarer Wertverlust eingetreten ist.

Eine Verweigerung der Rücknahme erfolgt nur in gesetzlich zulässigen Ausnahmefällen.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
- versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, insbesondere In-Ear-Kopfhörer, sofern das Hygienesiegel gebrochen wurde;
Besondere Bestimmungen für Tonabnehmersysteme, Abtastnadeln sowie Ton- und Videoaufnahmen
1. Versiegelte Ton- und Videoaufnahmen
  Bei versiegelten Ton- oder Videoaufnahmen (insbesondere Schallplatten, CDs, Tapes oder vergleichbaren Datenträgern) besteht gemäß § 18 Abs 1 Z 5 FAGG kein Widerrufsrecht, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
  
  Solange die Versiegelung unversehrt ist, bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht bestehen.
  
  Bei neuen, jedoch unversiegelten oder offen ausgelieferten Tonträgern bleibt das Widerrufsrecht bestehen. Eine Nutzung, insbesondere das Abspielen, kann jedoch einen Wertersatz gemäß § 15 FAGG auslösen, sofern dadurch ein nachweisbarer Wertverlust entsteht.
2. Tonabnehmersysteme und Abtastnadeln (MM/MC)
  Tonabnehmersysteme und Abtastnadeln sind hochpräzise Produkte. Im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts ist eine Prüfung der Ware zulässig, wie sie auch in einem stationären Fachgeschäft möglich wäre.
  
  Eine Montage, Justage, Inbetriebnahme oder sonstige Nutzung, die über eine bloße Sicht- und Funktionsprüfung hinausgeht, kann gemäß § 15 FAGG einen Wertersatzanspruch begründen, sofern hierdurch ein nachweisbarer Wertverlust eingetreten ist.
  
  Je nach Zustand der Ware kann der Wertersatz im Einzelfall dem vollständigen Kaufpreis entsprechen, wenn eine Wiederveräußerung als Neuwarenprodukt wirtschaftlich nicht mehr möglich ist.
3. Entfernung von Schutz- oder Produktsiegeln
  Die Entfernung vorhandener Schutz- oder Produktsiegel kann einen Wertersatzanspruch begründen, sofern dadurch ein nachweisbarer Wertverlust entsteht oder die Ware nicht mehr als unbenutzt veräußert werden kann.
  
  Der Verbraucher wird hiermit ausdrücklich auf diese möglichen Rechtsfolgen hingewiesen.
Schlussbestimmungen
1. Es gilt österreichisches Recht, UN-Kaufrecht ausgeschlossen.
2. Gerichtsstand Verbraucher: Wohnsitz des Verbrauchers, soweit gesetzlich zulässig.
  Unternehmer: ausschließlicher Gerichtsstand Landesgericht St. Pölten.
3. Die Vertragssprache ist Deutsch. Sämtliche Kommunikation, Bestellvorgänge, AGB, Widerrufsbelehrung, Rechnungen und sonstige Vertragsdokumente erfolgen in deutscher Sprache. Abweichende Fassungen in anderen Sprachen dienen ausschließlich der Information; maßgeblich und rechtsverbindlich ist die deutsche Fassung.
4. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: März 2026